Apple kompüter istehsalçıları arasında ən yaxşı müştəri dəstəyinə malikdir. Həm Dell, həm də Microsoft-u vaxtından əvvəl məğlub etdi

Apple müştəri girişi reytinqində daha bir birinci yeri tutmağı bacardı. Bu dəfə müştəri dəstəyi yüksək qiymətləndirildi. Eyni zamanda, Cupertino kompüter dünyasının əsas oyunçularını məğlub etdi.

server Mag Laptop artıq hər il texnologiya şirkətlərinin müştəri dəstəyini müstəqil olaraq qiymətləndirdiyi bir araşdırma dərc edir. Daha sonra redaktorlar anonim olaraq müştəriləri təqlid edir və telefon dəstəyinə və internetə suallar verirlər. Apple bu il çox yaxşı nəticə göstərdi və birinci oldu.

Kaliforniya şirkəti mümkün yüz baldan cəmi 91 bal toplaya bilib. Bu, ilk dəfə deyil, çünki Apple uzun müddətdir bu kateqoriyada yaxşı çıxış edir və hətta Dell kimi dəstəyə arxalanan şirkətləri də geridə qoyur. Oxucularımız üçün əlavə etməliyik ki, tədqiqat ilk növbədə ABŞ bazarına aid olub və nəticələr buna uyğundur.

Apple-ın müştəri dəstəyi işçiləri həm telefonla, həm də canlı söhbət və ya sosial şəbəkələr vasitəsilə ən sürətli və ən əsası dəqiq reaksiya verdilər. Orta sorğunun həlli müddəti 6 dəqiqədə dayandı, bu əla nəticə idi.

Apple hətta Dell və ya Microsoft-u da məğlub etdi

Ən yaxşı oyun kompüterləri və avadanlıqları ilə tanınan Razer ikinci yerə sıçrayıb. O, cəmi 88 xalla Apple-dan cəmi üç xal geridə qaldı. Razer hətta mümkün 58 baldan 60-ni toplayaraq veb-dəstək kateqoriyasında ən yüksək nəticə göstərə bildi (Apple-ın 54 xalı var idi).

Dell 13 xalla üçüncü, Samsung isə 18 xalla üçüncü yerdə qərarlaşıb. Məsələn, Microsoft 64 xalla Huawei-dən bir qədər yuxarıda qərarlaşıb ki, bu da çox yaxşı nəticə deyil.

Sonda, Laptop Mag bütün testlərin nəticələrini aşağıdakı xülasələrdə ümumiləşdirdi:

Twitter-də MacBook-unuz, Live Chat və ya ənənəvi telefon dəstəyi ilə bağlı yardım axtarırsınızsa, Apple işçiləri çevik, mehriban və məlumatlıdır. Arzu edirik ki, texnologiya nəhəngi Facebook vasitəsilə də dəstək göstərsin.

Apple-ın rəsmi texniki dəstəyi ilə təcrübəniz varmı? Müştəri xəttinə zəng etmisiniz, yoxsa Twitter və ya canlı söhbət vasitəsilə şansınızı sınamısınız? Müzakirələrdə bizimlə paylaşın.

Məqalənin müzakirəsi

[Kamil]

Bəli, zəng etdi və 2015-ci ilin sonunda MacBook Air haqqında tam cəfəngiyat, sıfır biliyi öyrəndi.

[Peter Mara]

Təəssüf ki, dəstək hər şey deyil

UYGUN OLMAYAN SİSTEM EPL PC-ni YALNIZ YORUCAĞINIZ OYUNLARI ARTIRIR.

EPL İŞTE DEYİL

BƏLKƏ ANLIQ ƏYLƏNMƏK ÜÇÜN

NOTAS MƏSLƏHƏTLƏRİ WIN VƏ ORIGOS OFİSİNDƏN MIT OLUNMALIDIR

BELƏDİR VƏ BELƏ OLACAQ