Petr Şkuta Apple MacBook klaviaturalarının kəpənək mexanizmi ilə təmiri ilə bağlı mövqeyini dəyişir. Yeni, təmir artıq xidmət mərkəzlərinə göndərilməyəcək, lakin cihazlar birbaşa yerində təmir ediləcək.
Apple Mağazalarının daxili işçiləri “Mac kompüterlərində klaviatura problemi yaşayan müştərilərə mağazadaxili dəstəyi necə təmin etmək olar” başlıqlı təlimatlar alıb. Genius Bar texniklərinə tövsiyə olunur ki, təmir prioritet məsələ kimi və yerində, ideal olaraq bir iş günü ərzində aparılmalıdır.
Ola bilər sizi maraqlandırır
Sonrakı xəbərdarlığa qədər, klaviatura ilə bağlı əksər təmir işləri yerində həyata keçiriləcək. Təmirin həcmini ödəmək üçün mağazalara daha çox komponentlər gətiriləcək.
Təmirə üstünlük verilməlidir ki, hər şey növbəti günə həll olunsun. Cihazı təmir edərkən müvafiq texniki təlimata əməl edin və bütün addımları diqqətlə yerinə yetirin.
Apple öz işçilərinə heç bir əlavə məlumat verməyib. Bununla belə, şirkət uzunmüddətli perspektivdə yüksək səviyyədə müştəri məmnuniyyətinə güvənir, buna görə də yəqin ki, təmir vaxtlarını kəskin şəkildə azaltmağa və onlara üstünlük verməyə başlayıb.
Klaviaturanın orijinal təmir müddəti üç ilə beş iş günü arasında, bəzən daha çox idi. Apple cihazları xidmət mərkəzlərinə və yenidən Apple Store-a göndərdi. Birbaşa yerində təmir, əlbəttə ki, xoş bir sürətləndiricidir, baxmayaraq ki, bu, bölgəmizə çox təsir etməyəcəkdir. Səlahiyyətli satıcılar cihazı Çex Xidməti olan səlahiyyətli xidmət mərkəzinə göndərirlər. Beləliklə, təmir müddəti ondan və texniki işçilərin ehtiyatında olan komponentlərin mövcudluğundan asılıdır.
MacBook klaviatura təmiri proqramı yeni modellər üçün nəzərdə tutulmayıb
Cupertino tədricən klaviatura problemlərinə münasibətini dəyişir. Birinci nəsil kəpənək klaviaturası olan 12 düymlük MacBook çıxdıqda və problemi olan ilk müştərilər gəlməyə başlayanda onlara məhəl qoyulmadı. Nəhayət, eyni problemlər 2016-cı ildən etibarən MacBook Pros-da tədricən yarandı. 2017-ci ildə kompüterlərə təqdim edilən ikinci nəsil kəpənək klaviaturası da kömək etmədi.
Üç məhkəmə prosesindən və yüksək səs-küylü müştərilərin narazılığından sonra Apple nəhayət, təmirin tam qiymətini ödəmədən 2015-2017-ci illərdə noutbukları klaviatura dəyişdirmə proqramına daxil etdi. Təəssüf ki, problemlər hətta üçüncü nəsil klaviaturalarda da özünü göstərir, açarların altındakı xüsusi bir membranla qorunmalı idi.
Beləliklə, hətta 2018-ci il modelləri və yeni MacBook Air kəkələmə, atlama və ya yanlış ikiqat düymə basmalarından qaçmadı. Apple bu yaxınlarda problemi etiraf etdi, lakin bu yeni kompüterlər hələ uzadılmış zəmanət və klaviatura dəyişdirmə proqramının bir hissəsi deyil.
Ola bilər sizi maraqlandırır
Mənbə: MacRumors
Prioritet verirmi? Allahım... Elə vaxtlar olub ki, jurnalist işinin əsas şərti çex dilini bilmək olub.