Vratislav Holub Apple geniş məhsul və xidmətlər portfeli təklif edir. Əlbəttə ki, iPhone-lar hər il ən çox diqqəti cəlb edir, lakin xidmətlər seqmenti də getdikcə populyarlaşır. Apple şirkətinin maliyyə nəticələrindən görünür ki, xidmətlər getdikcə daha çox əhəmiyyət kəsb edir və beləliklə, getdikcə daha çox gəlir gətirir. Apple xidmətlərinə gəldikdə, əksər Apple istifadəçilərinin ağlına iCloud+, Apple Music, TV+ və s. Ancaq sonra AppleCare+ şəklində başqa bir çox vacib nümayəndə var ki, biz onu Apple-ın ən maraqlı xidmətlərindən biri adlandıra bilərik.
Ola bilər sizi maraqlandırır
Adam Kos AppleCare+ nədir
Əvvəlcə gəlin bunun əslində nə olduğuna bir qədər işıq salaq. AppleCare+ birbaşa Apple tərəfindən təqdim edilən uzadılmış zəmanətdir ki, bu da iPhone, iPad, Mac və digər cihazların istifadəçilərinin almaları zədələndiyi təqdirdə seçim imkanlarını əhəmiyyətli dərəcədə genişləndirir. Beləliklə, ən pisi baş verərsə, məsələn, iPhone yıxılaraq zədələnərsə, o zaman AppleCare+ abunəçiləri bir sıra imtiyazlar əldə etmək hüququna malikdirlər, bunun sayəsində onlar cihazı xeyli aşağı qiymətə təmir edə və ya dəyişdirə bilərlər. Alma yetişdirənlər bu xidməti almaqla müəyyən mənada özlərini sığortalaya bilərlər ki, lazım gələrsə, avadanlıqsız qalmayacaqlar və onların ixtiyarında adekvat və çox sərfəli həll yolu olacaq.
Yuxarıdakı paraqrafda qeyd etdiyimiz kimi, AppleCare+ uzadılmış zəmanətdir. Eyni zamanda, Avropa Birliyi ölkələri daxilində yeni məhsulların satışı zamanı satıcıların təqdim etməli olduğu ənənəvi 24 aylıq zəmanətlə müqayisə şəklində başqa bir məqama gəlirik. Əgər biz yeni iPhone alacaq olsaq, satıcı tərəfindən 2 illik zəmanətimiz var və bu, mümkün avadanlıq xətalarını həll edir. Məsələn, anakart satın alındıqdan sonra bu müddət ərzində uğursuz olarsa, sadəcə cihazı qəbzlə birlikdə satıcıya gətirməlisiniz və onlar sizin üçün problemi həll etməlidirlər - cihazın təmirini və ya dəyişdirilməsini təşkil edin. Bununla belə, çox fundamental bir şeyə diqqət çəkmək lazımdır. Standart zəmanət yalnız istehsal məsələlərini əhatə edir. Məsələn, iPhone yerə düşərsə və displey zədələnərsə, sizin zəmanət hüququnuz yoxdur.
iPhone 14 Pro (Maks.)
AppleCare+ nələri əhatə edir
Əksinə, AppleCare+ bir neçə addım daha irəli gedir və bir çox problemə möhkəm həllər gətirir. Apple-ın bu uzadılmış zəmanəti bir çox üstünlüklər gətirir və bir sıra müxtəlif vəziyyətləri, o cümlədən telefonun mümkün suda boğulmasını əhatə edir, bu, hətta normal zəmanətin əhatə dairəsinə də daxil deyil (iPhone-lar zavoddan suya davamlı olsa belə). AppleCare+ ilə Apple istifadəçiləri harada olmalarından asılı olmayaraq dərhal xidmət və dəstək almaq hüququna malikdirlər. Səlahiyyətli diler və ya xidmətə baş çəkmək kifayətdir. Xidmətə həmçinin reklam zamanı pulsuz çatdırılma, elektrik adapteri, kabel və başqaları şəklində aksesuarların təmiri və dəyişdirilməsi, batareyanın tutumu 80%-dən aşağı düşərsə, onun pulsuz dəyişdirilməsi və ehtimal ki, təsadüfi zədələnmə ilə bağlı iki hadisənin əhatə dairəsi daxildir. Eyni şəkildə, bu uzadılmış zəmanət cihazın itirilməsi və ya oğurlanması halında sizi xilas edə bilər. Bu halda, bu, ənənəvi AppleCare+ deyil, bu iki halı da əhatə edən daha bahalı seçimdir.
Xidmət haqqı müqabilində istifadəçilər zədələnmiş ekranı 29 avroya, digər zədələrə görə isə 99 avroya təmir etmək hüququna malikdirlər. Eynilə, biz Apple ekspertlərinə prioritet girişi və ya aparat və proqram təminatı ilə bağlı peşəkar yardımı qeyd etməyi unutmamalıyıq. Qiymətlər Avropa ölkələri üçün verilmişdir. Əhəmiyyətli bir sual, AppleCare+ nın əslində nə qədər başa gəldiyidir.
Yuxarıda qeyd etdiyimiz kimi, bu, qiyməti xüsusi cihazdan asılı olan əlavə bir xidmətdir. Məsələn, üç illik Mac əhatə dairəsi sizə 299 avrodan, iki illik iPhone əhatə dairəsi 89 avrodan və ya iki illik Apple Watch əhatə dairəsi 69 avrodan başa gələcək. Təbii ki, bu, həm də konkret modeldən asılıdır – iPhone SE (2-cü nəsil) üçün 3 illik AppleCare+ 89 avroya başa gəlir, iPhone 14 Pro Max üçün oğurluq və itkidən qorunma daxil olmaqla iki illik AppleCare+ əhatəsi 309 avrodur.
Çex Respublikasında mövcudluq
Çex alma alıcıları çox vaxt nisbətən sadə səbəbə görə AppleCare+ xidməti haqqında belə bilmirlər. Təəssüf ki, xidmət rəsmi olaraq burada mövcud deyil. Normal şəraitdə, Apple istifadəçisi ən geci 60 gün ərzində öz cihazını aldıqdan sonra AppleCare+ təşkil edə və ala bilər. Şübhəsiz ki, ən asan yol rəsmi Apple Store-a baş çəkməkdir, lakin təbii ki, hər şeyi evinizin rahatlığından onlayn həll etmək imkanı da var. Lakin artıq qeyd etdiyimiz kimi, xidmət burada və dünyanın digər ölkələrində mövcud deyil. Çex Respublikasında AppleCare+ xidmətini alqışlayırsınız, yoxsa bu xidməti alırsınız, yoxsa siz onu lazımsız və ya həddindən artıq qiymətli hesab edirsiniz?
Ola bilər sizi maraqlandırır
Jiri Filip 
Telefonum və saatım üçün mütləq alardim. Demək olar ki, Mac və ya iPad-də deyil.
Mən sizin üçün uzaqdan Applecare təşkil edə bilərəm. Mən bunu iPhone və saatda özüm düzəltdim. Sonra mənə yaz: swagopetuderi@gmail.com
24 aylıq AB standart zəmanətinə əminsinizmi? Düşünürəm ki, bu artıq keçərli deyil. Mənim iPhone-a 12 aylıq zəmanətim var idi.
Avropa İttifaqı ölkələrində yeni mallara ən azı iki il zəmanət verilir ki, bu da qüsurlu mallar və ya hətta reklam edildiyi kimi görünməyən/funksiyalı olmayanlar halında istehlakçını əhatə edir. Bunu daha ətraflı Aİ-nin rəsmi saytında tapa bilərsiniz: https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/consumer-guarantees/index_cs.htm Bəzi dövlətlər hətta qanunla daha uzun bir zəmanət təklif edə bilər, lakin ümumiyyətlə, bu 2 il Aİ daxilində minimumdur.
Əgər sizin iPhone-unuza cəmi bir illik zəmanətiniz varsa, bu o deməkdir ki, siz çox güman ki, işlənmiş/bərpa edilmiş cihaz almısınız. 24 aylıq zəmanət də işlənmiş mallar üçün standartdır, lakin qanun satıcı və alıcının razılığı ilə onun 12 aya qədər qısaldılmasına icazə verir. Bununla belə, müddətin qısaldılması satınalma sənədində göstərilməlidir. Daha ətraflı məlumatı Çex Ticarət Müfəttişliyinin saytında tapa bilərsiniz: https://www.coi.cz/faq/3-odpovida-prodavajici-i-za-vady-pouziteho-zbozi/
Sahibkar kimi IČO ilə alış-veriş edənlərə bir illik zəmanət də verilir.
Qanunla yalnız son istehlakçıya (fiziki şəxs) iki illik zəmanət verilir.
Çünki siz DPHacko-dan ayrılmaq istəyirdiniz və IC-də satın aldınız. O zaman 2 illik zəmanət sizə aid edilmir.
AC+ vasitəsilə qurmaq olar https://www.applecare.cz/
Bu, CZ-də icma dəstəyi məsələsi olsa da, şənbə günü günortadan sonra bunu dərhal həll etdilər. Mən centlmenin hesabına pul göndərdim, on dəqiqə ərzində yeni MBProM2-də AC+ aktiv oldu. Tanımadığım adama pul göndərməkdən qorxsam da, risk etdim və hər şey məni tam qane edəcək şəkildə idarə olundu.
Bununla, mən qeyd olunan veb-saytı reklam etmirəm, sadəcə olaraq Çexiyadakı AppleCare-ə potensial müraciət edənlərlə təcrübəmi bölüşürəm.
Apple qayğısını Offiko veb-saytı vasitəsilə onlayn almaq olar. Amma Amerika kartının olması şərtdir. Siz hətta ƏDV-si olmayan ABŞ-da da doldura bilərsiniz. Və daha ucuz olsun. Statescard veb-saytı ABŞ kartı üçün istifadə edilə bilər
Mən uzaqdan cihazım üçün Apple Care xidmətini özüm təşkil etdim. Kimsə maraqlanırsa, çekinmeyin mənə yazın və mən sizin üçün təşkil edəcəm: swagopetuderi@gmail.com
Məndə Apple Watch Ultra var və şüşəsi çatladı və birdən belə bir xidmət faydalı olardı, çünki təmir mümkün deyil, buna görə bir aydan sonra 25 min pəncərədən uçdu.