Amaya Toman Steve Jobs, bir çox cəhətdən, özünəməxsus olsa da, çox ruhlandırıcı bir şəxsiyyət idi. Sənayenin bir sıra mühüm insanları alma şirkətinin həmtəsisçisi ilə əməkdaşlığın onlara nə öyrətdiyini daim xatırlayırlar. Onlardan biri keçmişdə Jobs ilə əməkdaşlığı çox gərgin olan Qay Kavasakidir.
Kawasaki keçmiş Apple işçisi və şirkətin baş müjdəçisidir. O, Steve Jobs ilə təcrübəsini serverin redaktorları ilə həvəslə bölüşdü Sonrakı Web. Müsahibə bilavasitə Silikon Vadisində podcast redaktoru Neil C. Hughes-un məqsədi ilə baş tutub. Müsahibə zamanı, məsələn, orijinal Macintosh-un marketinqinə cavabdeh olduğu Apple şirkətində Kawasaki-nin biznes, startaplar və karyerasının başlanğıcı müzakirə edildi.
Kawasakinin ən əhəmiyyətli kimi təyin etdiyi Jobsdan alınan dərs də bir qədər mübahisəlidir. Bunun səbəbi budur ki, müştəri şirkətə necə yenilik edəcəyini deyə bilməz. Müştərilərdən gələn rəylərin əksəriyyəti (yalnız deyil) şirkəti daha yaxşı, daha sürətli və daha ucuz işləməyə həvəsləndirmək ruhundadır. Lakin bu, Jobsun şirkətini götürmək istədiyi istiqamət deyil.
Photo Gallery
“Stiv sənin irqinə, dəri rənginə, cinsi oriyentasiyasına və ya dininə əhəmiyyət vermirdi. Onu maraqlandıran yeganə şey sənin həqiqətən kifayət qədər bacarıqlı olub olmadığın idi” Kawasakini xatırlayır, ona görə Stiv Cobsun da məhsulu bazara çıxarmağı öyrədə bilmişdi. Onun sözlərinə görə, düzgün məhsulu və doğru vaxtı gözləməyin mənası yox idi. Kawasakinin fikrincə, Macintosh 128k öz dövrü üçün mükəmməl deyildi, lakin paylanmaya başlamaq üçün kifayət qədər yaxşı idi. Bir məhsulu bazara çıxarmaq, qapalı mühitdə araşdırmaqdansa, bu barədə sizə daha çox şey öyrədəcək.
Ola bilər sizi maraqlandırır
“Müştərimiz, ustamız” sözünün daha çox klişe olduğu bir dünyada, Jobsun insanların nə istədiklərini bilmədikləri iddiası bir az sərsəm görünür, lakin bu, onun münasibətinin bəhrə vermədiyini demək deyil. Hughes Oasis qrupundan Noel Gallagher ilə müsahibəni xatırlayır. Sonuncu 2012-ci ildə Coachella festivalında müsahibə zamanı ona əmin etdi ki, indiki istehlakçıların əksəriyyəti nə istədiklərini bilirlər, lakin onların hər birini qane etmək çox çətindir və belə bir səy sonda daha zərərli ola bilər. "Mən görürəm ki, insanlar Jimmy Hendrix'i istəmədilər, amma onu aldılar" Gallagher o zaman bəyan etdi. “Onlar “çavuş” istəmirdilər. Pepper', amma onu aldılar və Seks Pistollarını da istəmədilər. Bu ifadə əslində Jobsun ən məşhur sitatlarından birinə tamamilə uyğundur, siz onlara göstərməyincə insanlar nə istədiklərini bilmirlər.
Cobsun bu bəyanatı ilə razısınızmı? Onun müştərilərə yanaşması haqqında nə düşünürsünüz?
Əgər siz yaradıcı olmayan işlər görürsünüzsə, mütləq sadəcə kopyalamış olursunuz. Bu o demək deyil ki, bununla zəngin ola bilməyəcəksiniz, amma lider olmayacaqsınız. Bu gün, adətən, məsələn, ən yaxşı vaqonları olan Koreyalılar. Bəlkə də zamanla başa düşəcək və hər şey başqa cür olacaq. Bu gün də belədir. İnnovativ şirkətlər ABŞ-da, qismən də Aİ-dədir. Əks təqdirdə, çox deyil, baxmayaraq ki, qaydanı təsdiqləyən istisnalar tapacağıq.