Mixal Zdanski Kim proqramları sevmir. App Store-da hər gün müəyyən işləri asanlaşdıran, məhsuldar olmağımıza kömək edən, məlumat paylaşmağa və istehlak etməyə imkan verən və hətta insanların həyatını xilas edən bir milyondan çox proqram var. Bir şeyə ehtiyacınız varsa, adətən bunun üçün bir proqram var. Tətbiq Mağazası istifadəçilərin bütün proqramları tapa biləcəyi, onları asanlıqla əldə edə biləcəyi, həmçinin başqalarının reytinqlərini izləyə və ya öz reytinqlərini tərk edə biləcəyi unikal rəqəmsal paylamadır.
App Store reytinqi
Təəssüf ki, bir çox istifadəçi App Store-u dəstək səhifəsi ilə qarışdırır və əslində heç kimə çox kömək etməyən şərhlər buraxır. Əvvəla, unutmayın ki, App Store-da reytinqiniz və rəyiniz tərtibatçılar üçün deyil, təcrübəniz əsasında tətbiqin pullarına dəyər olub-olmadığına qərar verən digər istifadəçilər üçündür. Beləliklə, App Store-da reytinq vermək üçün bəzi məsləhətlərimiz var:
- Həmişə çex dilində yazın – Əgər siz Çex Tətbiq Mağazasında alış-veriş edirsinizsə, rəylərinizi ingilis dilində yazmağınız üçün heç bir səbəb yoxdur. Xarici tərtibatçıların bütün ölkələrdə, o cümlədən Çexiya kimi kiçik ölkələrdə rəyləri oxuduqlarını düşünürsünüzsə, sizdən imtina etməliyik. Yalnız müəyyən ölkələr inkişaf etdiricilər üçün vacibdir, yəni ABŞ, Kanada, Böyük Britaniya və ya Fransa və Almaniya. Ən böyük gəlir və eyni zamanda ən çox şərhlərin gəldiyi yer budur. İngilis dilində şərhiniz yəqin ki, heç bir xarici tərtibatçı tərəfindən oxunmayacaq, əksinə, ingilis dilini bilməyən istifadəçilər proqram haqqında əslində nə yazdığınızı anlamaqda çətinlik çəkəcəklər. Bir səhv barədə məlumat vermək və ya tərtibatçını tərifləmək istəyirsinizsə, birbaşa onlarla əlaqə saxlayın (aşağıya baxın).
- Məyusluğunuzu üzə çıxarmayın – Tətbiqlərdəki səhvlər məyusedici ola bilər və bütün tətbiq təcrübəsini məhv edə bilər. Səhv bir neçə yolla baş verə bilər. Tərtibatçı nəyisə nəzərdən qaçıra bilərdi, bu, beta testi zamanı görünməyən nadir bir səhv ola bilər, hətta Apple-a göndərilən son quruluşu tərtib edərkən baş verə bilər. Bu baş verərsə, bir ulduzlu baxış bu məyusluğun bir hissəsini aradan qaldıra bilər, lakin heç kimə kömək etməyəcək. Bunun əvəzinə problemin həllində sizə kömək edə biləcək bir tərtibatçı ilə əlaqə saxlayın (aşağıya baxın) və rəyiniz növbəti yeniləmədə həll ediləcək problemi aşkar edə bilər. Yalnız tərtibatçı ilə əlaqə saxlasanız və o, göndərildikdən sonra uzun müddət sonra problemi həll etməyə hazır olmadığını göstərsə, bir ulduz uyğun gəlir. Proqram üçün yenidən pul ödəməli olursunuz həmçinin bir ulduz üçün heç bir səbəb, tərtibatçılar əbədi olaraq pulsuz yeniləmələr təqdim edə bilməzlər və reytinqiniz tətbiqin həqiqi dəyərini əks etdirməyəcək, sadəcə olaraq ödəmə ilə bağlı məyusluğunuz olacaq.
- Nöqtəyə gəlin – “Tətbiq yararsızdır” və ya “Həqiqətən əla şey” digər istifadəçilərə proqram haqqında çox şey demir. Heç kim sizin hərtərəfli rəy yazmağınızı istəmir, sadəcə bir neçə əsas məqam kifayətdir. Proqramı bəyənirsinizsə, başqalarına bunun səbəbini deyin (yaxşı görünür, bu əla xüsusiyyətə malikdir,...), digər tərəfdən, sizi məyus edibsə, nəyin səhv olduğunu və nəyin çatışmadığını başqalarına deyin. Əgər bu bir fırıldaq proqramıdırsa, başqalarının niyə onu almaması lazım olduğunu izah edin. Bir neçə faktiki cümlə kifayətdir.
- Cari olun – Daha əvvəl sizi əsəbiləşdirən bir səhvi düzəldən yeni bir yeniləmə varmı? Rəyiniz daş kimi müəyyən edilməyib, onu redaktə edin ki, başqaları artıq tətbiqdə olmayan səhv və ya yeni yeniləmənin daxil olduğu çatışmayan funksiya ilə çaşqın olmasın. Yalnız ulduzların sayını dəyişdirməyiniz lazım olsa belə, yalnız bir dəqiqə vaxt tələb edir.
Rəy və reytinq əlavə edin
- App Store/iTunes-u açın və qiymətləndirmək istədiyiniz proqramı tapın. Rəylər yalnız satın aldığınız/endirdiyiniz proqramlar üçün əlavə edilə bilər.
- Tətbiq təfərrüatlarında Rəylər/İnceləmələr və Reytinqlər sekmesini açın və Rəy Yaz düyməsini basın.
- Ulduzların sayını seçin, rəyinizi ümumiləşdirən uyğun başlığı seçin, sonra rəyin mətnini yazın və düyməsini basın. Göndər (Təqdim).
Tərtibatçılarla əlaqə
Əksər proqramların adətən öz səhifəsində və ya tərtibatçı səhifəsində xüsusi dəstək səhifəsi var. Siz hər zaman tətbiqin təfərrüatlarında linki tapa bilərsiniz. İTunes-da proqram simgesinin altında, tabdakı App Store-da tərtibatçının saytına keçid tapa bilərsiniz. Ətraflı ən altında (Developer Veb saytı). Nişanda dəstək səhifəsinə birbaşa keçid tapa bilərsiniz Rəylər / Rəylər və Reytinqlər düyməsinin altında App Dəstəyi.
Hər bir tərtibatçı dəstəyi fərqli şəkildə idarə edir, bəziləri e-poçt ünvanı şəklində birbaşa əlaqə təmin edəcək, digərləri bilet və ya əlaqə forması ilə bilik bazası forumundan istifadə edərək dəstəyi idarə edəcək. Tərtibatçılar çex deyilsə, probleminizi ingilis dilində tərtib etməli olacaqsınız. Probleminizi mümkün qədər ətraflı təsvir edin, tərtibatçı "tətbiq qəzaları" məlumatından çox şey deyə bilməyəcək. Tətbiqi nəyin sıradan çıxardığını, tam olaraq nəyin işləmədiyini və ya nəyin fərqli işləməli olduğunu bizə deyin. Səhvlər olduqda, ideal olaraq cihazınızı və əməliyyat sisteminin versiyasını qeyd edin.
Tətbiqdə bir funksiyanı əldən vermisinizsə və ya təkmilləşdirmə üçün yer görsəniz, eyni şəkildə tərtibatçıya yazmağınız yaxşıdır. Bir çox tərtibatçı açıqdır və gələcək yeniləmədə istifadəçilərin populyar sorğularını həyata keçirməkdən məmnundur. Twitter-də sürətli dəstək çox vaxt yaxşı işləyir. Adətən hesabın adını tərtibatçının saytından öyrənə bilərsiniz.
Həmişə proqramla bağlı hər hansı bir problemi əvvəlcə birbaşa tərtibatçı ilə həll etməyə çalışın və son çarə kimi mənfi reytinqdən istifadə edin. Tərtibatçıların App Store-da narazı istifadəçilərlə əlaqə saxlamaq imkanı yoxdur və onlar rəylərdəki qeyri-müəyyən məlumatlardan çox şey deyə bilmirlər. Məhəmməd dağa getməlidir, əksinə yox.
Nəhayət, başqa yol yoxdursa, Apple-dan tələb oluna bilər Pul Geri, lakin ildə 1-2 dəfədən çox olmamalıdır.
Maşallah, burda başına mismar vurdun. Kaş ki, hamı belə oxusun. Məni ən çox qıcıqlandıran tərtibatçılara göndərilən mesajlar və “faydasızdır” kimi bir sətirdən ibarət bəyanatlardır.
Ən yaxşı şərhlər ofisdə 365 ofisindədir. Bu ağlayır
Qara Cümə?
müəllif, həqiqətən, tərtibatçıların dəstəkdə arxalarında oturduğunu və kiminsə onlara yazmasını gözlədiyini və alıcıların reaksiyalarını diqqətlə izləmədiyini düşünürsə, o, çox səhv edir. Hər şeydən əvvəl reaksiyası az olanlar bunu daha diqqətlə izləyirlər.