David Hanak Keçən avqust ayında iPhone 7 və iPhone 7 Plus sahiblərinin şikayət etdiyi o vaxtlar nisbətən az rast gəlinən problem haqqında yazmışdıq. Bəzi cihazlarda mikrofonun və dinamikin təsadüfi kəsilməsi, zənglərin qarşısının alınması və ya səs yazıcısından istifadə edilib. Problem aşkar edildikdən və istifadəçi onu düzəltməyə başladıqdan sonra telefonu yenidən başlatdıqdan sonra adətən tamamilə dondurulur və iPhone effektiv şəkildə işləmirdi. Bu, hardware problemi olduğundan, Apple-ın telefonları dəyişdirərək həll etməli olduğu çox ciddi bir səhv idi. İndi bu məsələ ilə bağlı Apple-a qarşı iki qrup davası var. Və ABŞ-dan başqa harada.
Ola bilər sizi maraqlandırır
Dan Pražák Kaliforniya və İllinoys ştatlarında açılan məhkəmə iddiaları, Apple-ın Loop xəstəliyi adlanan problemi bildiyini, lakin şirkət heç bir çarə axtarmadan iPhone 7 və 7 Plus-ı satmağa davam etdiyini iddia edir. Şirkət heç vaxt problemi rəsmi olaraq etiraf etməyib, buna görə də heç vaxt rəsmi xidmət tədbiri olmayıb. Zəmanət təmiri xaricində, zədələnmiş istifadəçilər təxminən 100-300 dollar dəyərində idi.
Bütün problem telefondan normal istifadə zamanı tədricən baş verməlidir. İstifadə olunan materialın qeyri-kafi müqavimət səviyyəsinə görə, kritik həddi keçdikdən sonra, Loop xəstəliyinin ilkin simptomları meydana çıxmağa başlayanda, xüsusi daxili komponentlər tədricən deqradasiyaya uğrayır, bu, adətən yenidən işə salındıqdan sonra bərpa olunmayan ilişmiş telefonla başa çatır. iPhone üçün ölümcül zərbə səs çipinin zədələnməsidir ki, bu da iPhone-un şassisində fiziki gərginlik nəticəsində yaranan tədricən köhnəlmə səbəbindən telefonun anakartı ilə əlaqəni tədricən itirir.
İddiaçıların fikrincə, Apple problemi bilirdi, qəsdən onu ört-basdır etməyə çalışdı və zərərçəkənlərə heç bir adekvat kompensasiya təklif etmədi, bununla da istehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi ilə bağlı bir sıra qanunları pozdu. Keçən il Apple-ın Loop xəstəliyindən bəhs etdiyi daxili sənədin sızması Apple-a çox kömək etmir. İddia ilə bağlı bütün vəziyyət hələ də nisbətən təzədir, lakin bu konkret halda zərərçəkmiş tərəflər baxımından uğur ola bilər. Apple birtəhər bütün vəziyyətdən çıxmağa çalışacaq, lakin bu günə qədər mövcud olan məlumatlar Apple-ın əleyhinə açıq və tamamilə danışır.
Mənbə: Macrumors
Apple sadəcə olaraq öz müştərilərini sevir və onlar üçün ən yaxşısını istəyir... Apple-ın əsas sözünü dinləyin və söhbətdən bezəcəksiniz.
Narahat olmağa ehtiyac yoxdur. Apple, batareyalarda olduğu kimi, cihazın performansını azaltdıqda bunu asanlıqla izah edə bilər və sonra bunun istifadəçinin yaxşılığı üçün olduğunu izah etdi, beləliklə daha yaxşı bir istifadəçi təcrübəsinə sahib olsunlar. Burada da görmə və eşitməni qorumaq üçün daha yaxşı bir istifadəçi təcrübəsi olacaq. Cihazınız işləmədikdə gözlərinizi və qulaqlarınızı korlamayın. Hətta bu, insanlarla ünsiyyəti yaxşılaşdırmaq üçündür, buna görə də hər bir belə təcrübə üçün heç vaxt avtomatik olaraq 39,99 ödəyəcəksiniz.