Reklamı bağlayın

Sentyabr ayında Kaliforniyanın bu şirkəti ilə bağlı xəbərlərdən sözün əsl mənasında boğulmaq üçün texnologiya fanatı və ya Apple tərəfdarı olmaq lazım deyil. Sentyabrın 9-da hər şey media tərəfindən ümumən müsbət əhval-ruhiyyədə qiymətləndirilən çox gərgin bir çıxışla başladı. Apple iki yeni iPhone şəklində yeni aparat təqdim etdi, əvvəllər "mifik" Apple Watch-u ortaya qoydu və Apple Pay formasında xidmətlərin daha da genişləndirilməsində boş qalmadı.

Ayın qalan hissəsində Apple Watch və Apple Pay-dən fərqli olaraq artıq bazarda mövcud olan ilk adı çəkilən iPhone 6 və 6 Plus medianın diqqətini çəkdi. Bəli, hər il olduğu kimi, daha bir “qapı” işi vardı. 2014-cü ildə buraxılan iPhone-ların səkkizinci nəsli həmişəlik "Bendgate" qalmaqalı ilə bağlı olacaq.

Bu psevdo-iş davam edərkən biz artıq iPhone 6 Plus əyilmə "problemi"ndən danışırıq. məlumat verdilər. Amma indi biz media fonu, PR reaksiyası və sosial şəbəkələrin nəhəng dinamikası ilə bağlı "Bendgate" adlanan hadisəyə baxırıq. Media və sosial media istifadəçilərinin kütləvi iştirakı olmasaydı, satılan milyonlarla iPhone-dan yalnız bir neçəsi həqiqətən əyilmiş olardı. Bununla belə, qeyri-mütəxəssislər arasında vasitəçilik edilən görüntü, mübaliğə ilə yeni iPhone-u artıq qutuda yavaş-yavaş bükür. Onun mediada necə qurulacağını görək ağcaqanaddan dəvə.

iAfér-in tarixi

Keçmişi araşdırsaq, görərik ki, "Bendgate" yeni iPhone-ların buraxılmasından qısa müddət sonra müntəzəm olaraq baş verən və həmişə fərqli bir problemlə əlaqəli olan əvvəlki qalmaqalların davamıdır. Kütləvi şəkildə müzakirə edilən ilk hallar arasında telefonun müəyyən bir telefonu (bu tutma xalq arasında "ölüm tutuşu" adlandırılırdı) tutarkən siqnal itkisi problemidir - bu, "Antennagate" idi. Apple iPhone 4-ün çərçivəsinə yenilikçi, lakin problemli antenanın tətbiqini təqdim etdi. “Antennagate”ə cavab verən Stiv Cobs xüsusi mətbuat təqdimatı zamanı dedi: “Biz mükəmməl deyilik, telefonlar da.

Qısa videolarda o, daha sonra rəqib brendlərin telefonlarını müəyyən mövqedə tutarkən antenanın zəifləməsi ilə eyni effekti nümayiş etdirib. Bu bir problem idi, lakin media təsvirinə görə belə görünməsə də, iPhone 4 ilə məhdudlaşmırdı. Buna baxmayaraq, Stiv Cobsun rəhbərlik etdiyi Apple şirkəti problemlə açıq şəkildə üzləşdi və iPhone 4 sahiblərinə problemi “həll edən” pulsuz bamperlər təklif etdi. Həmin il s ifadəsi ilk dəfə mediada çıxdı darvaza (ABŞ-ın ən böyük siyasi qalmaqallarından biri olan Watergate-ə istinad).

[do action=”quote”]Apple duyğuları oyadır.[/do]

Digər əsas aparat revizyonu "Scuffgate" korpusunda dəyişikliklə bağlı iPhone 5 tərəfindən gətirildi. Telefonun ilk baxışlarından qısa müddət sonra cızılmış alüminium korpusla bağlı şikayətlər mediada yer almağa başladı. Bu problem ən çox telefonun qaranlıq versiyasına, xüsusən də kənarların cilalanmış bölgələrinə təsir etdi. Təsirə məruz qalan istifadəçilərin real sayı məlum deyil.

Mən şəxsən iPhone 5-in buraxılışdan qısa müddət sonra alınmış qaranlıq versiyasına sahibəm və heç bir cızıqla rastlaşmadım. Bununla belə, cızıqlanmış telefonların işi məni almaqdan az qala çəkindirdiyi hissini çox yaxşı xatırlayıram.

İki il sonra, sosial medianın çiçəklənməsi ilə yeni bir qalmaqal - "Bendgate" - daha çox sürət qazanır. Hər şey daha böyük iPhone 6 Plus-ı əyməyə müvəffəq olan video ilə başladı (baxışların sayı 7/10-yə 53 milyona yaxındır). Çıxışından qısa müddət sonra videonun “mesajı” bütün dünyada texnoloji bloqlarda yayılmağa başladı. Və bu, Apple olduğundan, əsas medianın sözü yayması yalnız vaxt məsələsi idi.

Medianın diqqət mərkəzində #Bendgate

Son iki həftə ərzində orta hesabla İnternet ziyarətçisi əyilmiş iPhone-larla bağlı müxtəlif təzahürlərlə qarşılaşa bilər. Ən bariz olanı, Photoshop-u mənimsəyən bloqçular və prankerlər tərəfindən iPhone 6 Plus haqqında kütləvi zarafatlar seli oldu. BuzzFeed, Mashable və 9Gag kimi çox ziyarət edilən internet saytları bir-birinin ardınca zarafat yayımladı və bununla da ilkin virallıq dalğasına səbəb oldu. Onlar həm öz səhifələrində, həm də Facebook, Twitter, Pinterest və Instagram kimi sosial şəbəkələrdə oxucularını sözün əsl mənasında heyrətə gətirdilər.

Bu məbləğdən əsas media hətta “ən yaxşılar”ın icmalını da yarada bildi ki, bu, yenə də yüzlərlə reaksiyaya səbəb olan ayrıca məqalə dərc etməyə kifayət edirdi. Cupertino şirkəti oxucular üçün bir maqnitdir və “Apple”, “iPhone” və ya “iPad”in sadəcə olaraq oxucuları cəlb etdiyi başlıqların dərci. Və daha çox trafik, oxucu kütləsi və onlayn "məşğulluq" sadəcə satır. Apple buna görə də rəqiblərindən, hətta digər marka və şirkətlərdən daha çox medianın nəzarəti altındadır. Niyə belədir?

[do action=”citation”]Əyilmiş iPhone-lar virusun yayılması üçün bütün ilkin şərtlərə malik idi.[/do]

Bu vəziyyət bir-biri ilə əlaqəli olan iki əsas amildən qaynaqlanır. Apple dünyanın ən dəyərli şirkətlərindən və brendlərindən biridir və 2007-ci ildə iPhone təqdim edildikdən sonra hər il texnologiya arenasında daha güclü və dominant oyunçuya çevrilir. Bu fakt özlüyündə Apple ilə əlaqəli hər şeyi dərc etmək imkanı olan medianın böyük marağı ilə bağlıdır. İkinci və daha az güclü səbəb Apple-ın emosiyalar doğurmasıdır. Gəlin, güclü sədaqətləri ilə bir tərəfdən şirkətin hərəkətlərini müdafiə edən, digər tərəfdən isə Apple-ın əsas çıxışda söylədiyi hər şeyin əleyhdarları və tənqidçiləri olan sərt Apple pərəstişkarlarının düşərgəsini bir kənara qoyaq.

Apple az adamın haqqında qeyri-müəyyən rəyə malik olduğu bir markadır. Bu, hər bir marketoloqun və ya sahibinin “brend” qurarkən arzusudur. Emosiyalar reaksiyalara səbəb olur və Apple-da bu reaksiyalar daha çox media məkanı, daha çox ictimai məlumatlılıq və daha çox müştəri deməkdir. Apple-ın virallığının gözəl nümunəsi, Twitter-in sentyabrın 9-da qeyd olunan əsas çıxışıdır partladı tvit seli ilə Sony və ya Samsung-un yeni məhsullarının təqdimatı ilə müqayisədə.

"Bendgate" işi, əsasən sosial şəbəkələrin kütləvi töhfəsi sayəsində əvvəlki qalmaqallarla müqayisədə daha çox sürət qazandı. Bükülmüş iPhone-ların vəziyyətində virus yayılmasının bütün xüsusiyyətləri var idi. Aktual mövzu, emosional aktyor və gülməli müalicə. #Bendgate hitə çevrildi. Amma daha maraqlısı odur ki, sosial mediada ilk dəfə olaraq tamamilə yeni element peyda olub – digər şirkətlərin rəsmi iştirakı.

Samsung, HTC, LG və ya Nokia (Microsoft) kimi brendlər rəqabətə girib ən azı bir müddət diqqət mərkəzində ola bilərdilər. #Bendgate Twitter-də trend mövzusu oldu və bu, özünü ifşa etmək üçün əla fürsət idi. Yuxarıda göstərilənlərin Apple ilə olduğu qədər tez-tez alınmadığı bir vəziyyət.

Serverdən Daniel Dilger Apple Insider girov Bütün işin əslində Apple-a yeni nəsil telefonların bazarda olması faktını kütləvi şəkildə təbliğ etməsinə kömək etdiyinə dair fikir. Onun sözlərinə görə, hər bir şirkət bu cür media hay-küyünü ancaq xəyal edə bilər. Apple-ın PR departamenti iddia ilə kifayət qədər tez reaksiya verməyi bacardıqda təsirə məruz qalan telefonların sayı haqqında və onların nümunəsi "işgəncə" otaqları, başqa bir iAféra yavaş-yavaş mübahisəsini itirməyə başladı. Ancaq yeni, daha böyük və xüsusilə nazik iPhone-lar haqqında məlumatlılıq qalır. Bu reallığı təsdiqləyən gözəl bir nümunə rəqiblər arasında mövcud olan nümunədir. Bu, Samsung və onun yeni buraxılmış Galaxy Note 4-dən başqası olmayacaq. Təqdimatdan bir neçə gün sonra bir neçə yeni sahib ekranın kənarı ilə telefonun çərçivəsi arasında görünən boşluq olduğunu gördü. Bununla belə, boşluq görünəndən daha çoxdur və istifadəçilərin fikrincə, kredit kartı asanlıqla ona daxil edilə bilər.

Lakin “Samsung”un rəsmi açıqlamasına görə, bu problem displey və telefonun çərçivəsi (?!) arasında vibrasiyadan qorunmaq üçün “xüsusiyyət”dir. Beləliklə, bütün telefonlara təsir edir və zaman keçdikcə ölçüsünün artacağı deyilir. Bu, əlbəttə ki, istifadəçi üçün xoş deyil, çünki boşluğun kir və tozla tıxanacağını güman etmək olar. Mənə çox maraqlıdır ki, neçəniz bu problem haqqında eşitmisiniz? Neçə Çex və beynəlxalq peşəkar və ya qeyri-peşəkar serverlərdə bu "mülk" haqqında oxumusunuz? Mən buna daha çox təsadüfən Android haqqında yazan bir serverdə rast gəldim. Hətta Twitter-də media bunu tutmadı, ekranın yanındakı boşluqda vizit kartı olan görüntülər əsasən texnoloji xəbərlərə daha çox maraq göstərənlər tərəfindən paylaşıldı. Telefonla bağlı mübahisələr bir yana qalsın, Note 4-ün sentyabrın 26-da da satışa çıxarılması haqqında çox yazılmayıb. HTC və ya LG kimi şirkətlərin media məkanını qiymətləndirmək bəlkə də tamamilə lazımsızdır.

Sonra hansı "qapı" gəlir?

Yeni iPhone-ların özünün əyilmə həssaslığını qiymətləndirmək istəməsəm də, telefonla ilk real təcrübələrdən sonra görünməyə başlayan yumşaldıcı reaksiyaları qeyd etmək lazımdır. "Bendgate" haqqında sensasiyalı başlıqlardan bir həftə keçməsə də, rəyçilər bunu etiraf edirlər Həm iPhone 6, həm də 6 Plus kifayət qədər möhkəm hiss edir. Mən şəxsən hər iki yeni telefonu əlimdə saxlamışam və onları bükməyi təsəvvür edə bilmirəm. Digər tərəfdən onu da qeyd edim ki, mən telefonlarda oturmuram. Bu məsələ ilə bağlı məlumatların böyük əksəriyyətinin vasitəçi olduğunu başa düşmək vacibdir. Onlar real təcrübəyə deyil, başqa hesabatlara əsaslanıb. Beləliklə, o, özlüyündə qurulmuş media reallığıdır.

Bunun antena, cızıqlar və ya əyilmiş bədən olması fərq etməz. Söhbət bu “problemlərin” bağlı olduğu kontekstdən gedir. Və kontekst Apple-dır. Ekranla Samsung arasındakı boşluq klikləmək, oxumaq və paylaşmaq üçün kifayət qədər maraqlı deyil. Apple-ın son illərdə göstərdiyi diqqət çox güclüdür və çox güman ki, gələcək iPhone nəsilləri medianın diqqətini daha çox çəkəcək. Apple Story qarşısında növbələr, rekord satışlar və ya başqa bir "XYGate" olacaq.

Author: Martin Navratil

.