Artıq ikinci ildir ki, müştərilər Apple-ın kompüterlərindən ən çox razıdırlar

Klaviatura və veb-kamera ilə bağlı işlərə baxmayaraq, Apple kompüterləri istifadəçilər arasında çox populyar görünür və məmnunluq baxımından ən yaxşısıdır. Bunu Macy's-in ardıcıl ikinci il birinci yeri tutduğu ACSI-nin müştəri məmnuniyyəti reytinqi sübut edir.

İllik Amerika İstehlakçı Məmnuniyyəti İndeksi (ACSI) bildirir ki, Apple ABŞ-da fərdi kompüterlərin ən yaxşı təchizatçısıdır. Şirkət reytinqdə ötən il olduğu kimi ümumi 83 bal toplayıb. Noutbuk və planşetlərdən məmnunluq reytinqində Apple da xal alır.

Ümumi reytinqdə ikinci yerdə 82 balla “Samsung” qərarlaşıb – bu, keçən ilki göstəricidən cəmi bir bənd aşağıdır. Amazon-un reytinqi 82-dən 79-a, Acer, Dell və Toshiba isə keçən ilki 77, 75 və 73-dən 71 bal toplayıb. Ümumilikdə, fərdi kompüter seqmenti builki müştəri məmnuniyyəti reytinqində 77-dən 78-ə qədər bir qədər yüksəliş göstərib.

ACSI-dən David VanAmburq deyir ki, Çin və ABŞ arasında mübahisələr gələcəkdə istehlakçı tələbatına mənfi təsir göstərə bilər və Apple məhsullarına tariflərin tətbiqi qiymətlərin artmasına və satışlara təsir göstərə bilər. VanAmburg-a görə, kompüter istehsalçıları qiymətlərin artması ilə bağlı narahatlıqlar fonunda öz dəyərlərini daha da aqressiv şəkildə sübut etməlidirlər. "Bu, dizayna və istifadə rahatlığına daha çox diqqət yetirmək və aksesuarlar hazırlamaq deməkdir" Bu barədə VanAmburg məlumat yayıb.

İstehlakçılar kompüterlərin dizaynından ən çox razıdırlar - bu sahə mümkün yüz baldan 82 bal toplayıb. Qrafika və səs keyfiyyəti üzrə xal 80-dən 81-ə yüksəldi, proqram təminatının mövcudluğu reytinqi isə ötən il olduğu kimi 80 bal olaraq qalır. Etibarlılıq reytinqi 77-dən 79-a yüksəldi. Əksinə, müştərilər bu il 68 bal toplayan dəstəkdən ən az məmnun olanlardır.Bu sahədə ən yüksək məmnuniyyəti Apple, Samsung və Amazon müştəriləri bildirir.

Mənbə: Apple Insider