Ondrej Holzman Apple indi Avropa Birliyindəki müştərilərinə səbəb göstərmədən on dörd gün ərzində müvafiq mağazalarından alınmış proqramları, mahnıları və filmləri geri qaytarmağa icazə verir. Kaliforniya firması köhnə qitədə yeniyə uyğunlaşdı direktiv Avropa Birliyi, onlayn alış-veriş üçün belə səbəb göstərmədən 14 günlük geri dönmə müddəti tələb edir.
"Sifarişinizi ləğv etmək qərarına gəlsəniz, səbəb göstərmədən belə ödənişin təsdiqini aldıqdan sonra 14 gün ərzində bunu edə bilərsiniz", - Apple yenilənmiş məktubunda yazır. müqavilə şərtləri. Yeganə istisna iTunes Hədiyyələridir, kodun tətbiqindən sonra pulun geri qaytarılması tələb oluna bilməz.
Siz 14 günlük müddət bitməzdən əvvəl Apple-a ləğv barədə məlumat verməlisiniz və bunun üçün tövsiyə olunan yol aşağıdakılardır: Problemi bildirmək. Apple bildirir ki, pulu sorğunu aldıqdan sonra ən geci 14 gün ərzində qaytaracaq və arzuolunmaz məzmunun geri qaytarılması ilə bağlı əlavə ödənişlər yoxdur.
Bununla belə, Avropa Birliyi ölkələrindən olan istifadəçilərin hansı şəraitdə pulun geri qaytarılmasını tələb edə biləcəkləri hələlik bəlli deyil. Əslində, Apple öz şərtlərində yazır: "Rəqəmsal məzmunun çatdırılması üçün sifarişinizi ləğv edə bilməzsiniz, əgər bu çatdırılma sizin istəyinizlə artıq başlayıbsa."
Belə fərziyyələr var ki, yeni qaydalar, məsələn, istifadəçilərə yeni oyunlar almağa, onları bir neçə günə bitirməyə və sonra pulu geri qaytarmaq üçün səbəb göstərmədən Apple-a qaytarmağa icazə verə bilər. Lakin Avropa istehlakçılarının hüquqlarına görə, rəqəmsal məzmuna da eyni şey fiziki mallara aiddir. İstifadəçi rəqəmsal məzmunu endirdikdən və ya açdıqdan sonra onu geri qaytarmaq və pulunu geri qaytarmaq hüququnu dərhal itirir.
Bununla belə, Apple müqavilə şərtlərindəki dəyişikliyi şərh etməyib və istifadəçinin satın alınan məzmundan (proqramlar, musiqi, filmlər, kitablar) artıq "ləzzət aldığını" və ya pulu geri qaytarıb-qaytarmayacağını hansısa şəkildə yoxlayacağı bəlli deyil. Müştərinin etdiyi hər hansı bir tələbi 14 günə qaldıracaq.
Bu, bütün onlayn elektron məzmun mağazaları üçün doğru olmalıdır, elə deyilmi? Yəni PSN-də də işləyir? PS oyununu alıb, oynayıb, 14 gün ərzində bitirib qaytarıb pulumu geri ala bilərəm? :)
Xeyr, cəfəngiyatdır. Yükləməyə başladıqdan sonra artıqlıq hüququnu itirirsiniz. Siz hətta onu bitirmək məcburiyyətində deyilsiniz. Beləliklə, Apple üçün faydasızdır, yükləmə satın alındıqdan dərhal sonra avtomatik olaraq başlayır.
Mən hüquqşünas deyiləm, ancaq səbəb göstərmədən pulumu geri almaq hüququmu itirirəm? Artıq bir neçə müraciəti səbəbini qeyd edərək problemsiz geri qaytarmışam. Çox vaxt ərizənin mənə yaraşmadığı, filankəs bir “cəfəngiyyat” yazmaq kifayət edirdi...
Düzdü, AB məsələni tənzimləmək qərarına gəlməzdən çox əvvəl Apple pulları problemsiz qaytarırdı. Və belə də davam edəcək...
Səhv, elə dünən iTunes-da alınmış bir neçə filmi geri qaytarırdım. Apple heç bir problem olmadan mənə hər şeyi qaytardı. Bu, həqiqətən məni əsəbiləşdirir... uşaqlara satın alınan nağılları oynamayacağam, məsələn, avtomobildəki inteqrasiya olunmuş oyunçuda - bu, onların DRM-nin günahıdır. Ancaq Apple-a işarə edin. Onlardan daha film almasam da, etiraf etməliyəm ki, “məcbur” olunduqdan sonra da bu baxımdan ən azından düzgün davranırlar.
Amma bir az yanılırsan - Apple bir il əvvəl mənə problemsiz ərizə pulunu qaytardı, xatırladığım qədər geri qaytarma variantı var idi. Aİ qaydaları müəyyən edilmiş proseduru dəyişdirmir.
Bilmirəm, mən iki proqram aldım (biri səhvən), söhbət ondan ibarət idi ki, biri proqramdaxili alış forması idi, digəri isə ayrı proqram kimi proqramlar mağazasında idi (tətbiq alışında sadə versiyanı təkmilləşdirmək idi) versiyasını tam versiyaya) və proqram mağazasında yükləmək üçün tam versiya idi, mən təsadüfən hər ikisinin alınmasını təsdiqlədim, ona görə də birini qaytarmaq istədim, alma dəstəyinə yazdım və cavab yoxdur və artıq yarım il keçdi . görmürəm görmürəm
Beləliklə, mən mütləq yenidən cəhd edərdim - siz asanlıqla iTunes vasitəsilə birbaşa iddiaya klikləyə bilərsiniz. Digər tərəfdən, sürət məni təəccübləndirdi, tətbiqin geri qaytarılması və ya musiqi yükləmə problemi (albom endirildi, lakin ondan heç nə çalınmadı), dəstək həmişə 2 saat ərzində cavab verdi.
3.1-də olduğum proqram. Bu gün aldım və heç bir problem olmadan qaytardım - baxın.
03 yanvar 2015-ci il tarixində edilən Waterlogue alışını ləğv etmək üçün sorğunuzu almışıq. Siz beş-yeddi iş günü ərzində bu proqram üçün pulunuzu geri almalısınız.
Bəli, düzdü, Apple pulu qaytardı və problemsiz qayıdır, heç nə dəyişmədi. O, bunu öz iradəsi ilə edir, ona görə deyil ki, Avropa İttifaqı ona bunu əmr edir. Yazdığım kimi, siz yükləməyə başlayan kimi pulu geri almaq hüququnu itirirsiniz. Hər kəs bunu Aİ-nin saytında oxuya bilər.
Nəhayət, bu faşist şirkətin başına gələcəkmi? Amma buna inanmıram, alma yalnız rəqəmlərə əməl edən şirkətdir. pul puldur, müştəri isə ikinci dərəcəlidir...
Bu tikanlardan bir qəpik də qaçıra bilmərəm.
Əgər şirkət yalnız rəqəmlərə əməl edirsə və pul puldursa, o zaman müştəri həmişə üstündür. Bunu ancaq gənc sosialistlər anlaya bilməz.
Və nə qədər şeyləri geri qaytardın, zərrə qədər problemim olmadı...
Deməli, SW və ya Alzada Adobe, MS və s.-dən alınmış kitab da geri qaytarılmalıdır.
Lol Alza:
– İnsanın aldığı elektron kitabları qeyd edə bilmir, ona görə də ikinci dəfə almaq problem deyil,
– O, TOS-un bir hissəsini şərtlərinə köçürüb, ona görə də siz e-Kitab/eLisenziyanı qaytara bilməzsiniz,
– Aldığım dublikat kitabı heç kimə verə bilmərəm,
– O, mağazasında alınan eThings ilə bağlı sadə düzəliş həyata keçirə bilmir (bir il əvvəl onlarla əlaqə saxlamışdım)
Ona görə də Alzaya birdən-birə mərc etməzdim :(
@anton: Və buna görə Jablíčkář-a gedirsən? Sadəcə etiraf et - onu gizli istəyirsən, amma pul yoxdur, elə deyilmi? :)
bu, ağlını itirmiş bir alma fanatiğinə layiq olan dəhşətli arqumentdir. Mənim bir neçə Apple cihazım var və məmnuniyyət azalmağa davam edir. onlar sadəcə yatmayan rəqabətə qapılıblar... təbii ki, amma alma qoyunlarının daha bir müqəddəs sözü var və bu ekosistemdir... bu, böyük stevkonun onlara öyrətdiklərini hələ də idarə etməyi bildikləri son şeydir. .
Hörmətli Anton. Məsələn, Dacia-nı bəyənməsəm, Dacia forumuna getmirəm ki, Dacia nə qədər pisdir deyə sızıldayıram. Mən sadəcə vecimə deyiləm. Faşist dediyin şirkətdən məhsul almağınızdan şübhələnirəm. Ruhunuzu rahatlaşdırmaq üçün bura trol etmək üçün gəlirsiniz. Və nəhayət, kiçik bir dərs - Apple şirkətini yalnız pul maraqlandırır və müştərini vecinə almaz dediyiniz ifadə özü ilə ziddiyyət təşkil edir:) Sizcə şirkətlər müştərinin onlara əhəmiyyət vermədiyi üçün varlanırlar? Sonra da onlara göydən pul yağır, elə deyilmi?
Bu gün məşhur iPhone-u az qala maşından atdım.. Xüsusilə proqramlar mağazasında bluetooth mühərrikinin diaqnostikası üçün tonlarla proqramlar olduğundan.. amma mənim iPhone 5S adapterə tamamilə məhəl qoymur və hətta onu heç tapmır.. belə ki. proqramlar beynimdedir!! Eyni zamanda, hətta axmaq Nokia Lumia 520 və ya hər hansı bir Android telefonu adapteri etibarlı şəkildə aşkar edir və cütləşdirir. Bu sizin alma siyasətinizdir.. müştəri alma ilə xeyir-dua verən həddindən artıq bahalı cihaz almalıdır.. əks halda onun bəxti yoxdur.
Və qutuda iOS-u dəstəklədiyi yazılıb? Mən buna şübhə edirəm.. Mən borc götürdüyümlə eyni şəkildə başa çatdım, amma məncə diaqnostikanın istehsalçısı belə elan etmədikdə bir şeyin işləməməsi yaxşıdır.
PS: Əgər bu dealExtreme-dən diaqnostika olacaqsa, iPhone-a uyğun olmasına baxmayaraq, belə deyil. Onlar sadəcə Çinə qayıtmaq istəməyəcəyinizə mərc edirlər.
Problem ondadır ki... o, ümumiyyətlə Bluetooth adapterini tapmayacaq. İstənilən digər telefon onunla problemsiz birləşəcək.
Mən heç birini müdafiə etmirəm (Apple, diaqnostika istehsalçısı), amma bir şey alsanız və onun cihaza, istifadəçi rəylərinə uyğun olub olmadığını belə yoxlamasanız, baş verənlərə təəccüblənməyə bilməzsiniz.
Bluetooth probleminə gəlincə, o, yəqin ki, iOS-un dəstəkləmədiyi rejimdən istifadə edir.
iPhone üçün almamışam.. Deməli bütün digər cihazların problemi yoxdur, yalnız mükəmməl iPhone qoşula bilmir :) iOBD parametrlərində adapter dəstəklənir.. amma BT yoxsa osurmaq keçərlidir. heç nə tapma. Eynilə iPad kimi. Mən indiyə qədər JB-ni müdafiə etmişəm, amma seçimim yoxdur.
Ancaq Apple bunu məhz buna görə edir. İstehsalçı dəstək verə bilmir, lakin istifadəçi telefondan şikayətlənir. Mənim fikrimcə, günah sizdədir, siz iPhone-un dəstəkləndiyini yoxlamamısınız.
Beləliklə, bir daha... Diaqnostikanı hələ iPhone-um olmayanda almışam. Ona görə də harada səhv etdiyimi anlamıram. Apple nə istəyirsə etsin, ona görə adapteri atmayacam. Beləliklə, burada başqa heç nə kömək etməyəcək, yalnız jailbreak və problem bitəcək. Gözəl gün arzu edirəm :)
Mən başa düşdüm ki, siz onu iPhone-dan əvvəl almısınız. Sizin də gününüz xoş keçsin.
Pis secim hee :) wifi versiyasını almalıydınız... bu oyuncağın telefona qarşı qiymətini nəzərə alsaq kənarda kiməsə verərdim (nokia ilə) və eynisini WiFi ilə sifariş verərdim və qısaltmazdım. həyatım bir şeyə əsəbiləşərək :)
Biz ilk İP-dən bəri Apple-ın BT-yə necə yanaşdığını bilirik, buna görə də ilk Apple-ı satın alanda mənim üçün nəyin işləyəcəyini və nəyin yaramayacağını dəqiq bilirdim.
Bu mənim üçün mükəmməl işləyir
http://www.dx.com/cs/p/vgate-car-vehicle-wi-fi-icar-obd-ii-code-diagnostic-tool-clearer-white-226112#.VKg0hnu_F6C
düz deyirsən.. əsəbləşmək mənasızdır.. bluetooth oyuncağı satıb kiməsə verib wifi versiyasını alaram :)
Təəssüf ki, Apple BT-ni kəsdi, yəqin ki, keçmişdə digər telefonlar olduqca layiqli şəkildə sındırılıb və ədəbsizliyə məcbur edilib.
Mən iOS üçün OBD açarı axtaran ilk şəxs oldum və mənə sıçrayan ilk şey səhvən BT oldu. Bəzən kor-koranə almadan əvvəl oxumaq istəyir və bəli mən də bir neçə dəfə axmaq bir alış-veriş etdim, baxmayaraq ki, axmaq bir şey oxudum və ya Alzada mənə bunun 100% işləyəcəyini söylədilər...
Digər tərəfdən, mən verilən açarı axtararkən sizin motivlərinizi başa düşürəm, ona görə də yalnız WIFI-ya ehtiyacım olduğu üçün üzüldüm...
Təbii ki, razıyam. Mən nə vaxtsa iPhone-a sahib olacağım barədə heç bir fikrim olmadığı zaman dongle aldım :) DX mütləq :)
Təəssüf ki, mən bunun əvvəlcə iOS olduğunu düşündüm, sonra açar :(
Mən indi (ilk dəfə) proqram üçün pulun geri qaytarılmasını tələb etdim və dərhal, tamam, problem yoxdur... Beləliklə, problemsiz işləyir. Belə ki, bir adam yəqin ki, bir səbəb yazırsa. BTW: Proqramı silməliyəm, yoxsa pul gələnə qədər gözləməliyəm, bilmirəm. Mən iTunes mağazasının məsləhətçisindən soruşdum, lakin o, mənə kömək etməkdən məmnun olduğunu söylədi... :D
Mən bu vəziyyəti bir neçə ay əvvəl dəstəklə həll etdim. Siz ərizəni geri qaytarıldıqdan sonra da saxlaya bilərsiniz. Lakin siz daha onunla bağlı yeniləmələr almayacaq və onun ehtiyat nüsxəsini çıxarmısınız.
Əgər məzmunu açdıqdan sonra rəqəmsal malları geri qaytarmaq mümkün deyilsə, onu geri qaytarmağın nə mənası var? Mən bir proqram alıram, sonra onun xoşuma gəlmədiyini öyrəndim və onu qaytarmaq istəyirəm, amma onu açdım, ona görə də bəxtim yoxdu? Mənim üçün çox da məntiqli deyil, sadəcə sınaq üçün olmalıdır və onu sınamaqdan başqa necə sınamaq olar? Yoxsa yalnız musiqiyə, kitablara və s. Mən bunu tam başa düşmürəm. Aparatlara gəlincə, məhsulu sifariş etdikdən sonra 14 gün istifadə edib, heç bir səbəb göstərmədən geri qaytarmaq variantı var ki, bu da məntiqlidir.