Amaya Toman Son sorğuya görə, iPhone istifadəçilərinin loyallığı ən aşağı səviyyədədir. BankMyCell tərəfindən aparılan sorğu göstərib ki, iPhone saxlama dərəcələri keçən illə müqayisədə təxminən on beş faiz azalıb.
Ötən ilin mart ayında BankMyCell diqqətini ümumilikdə 38 26 istifadəçinin monitorinqinə yönəldib, sorğunun məqsədi digər məsələlərlə yanaşı, istehlakçıların Apple smartfonlarına sadiqliyini müəyyən etmək olub. Müştərilərin cəmi 7,7%-i bu müddət ərzində iPhone X-ni başqa brendin smartfonu üçün alqı-satqı edib, sorğuda iştirak edənlərin isə yalnız 92,3%-i Samsung markalı smartfondan iPhone-a keçib. Android smartfon sahiblərinin 18%-i yeni modelə keçərkən platformaya sadiq qalıb. Köhnə iPhone-dan qurtulan istehlakçıların 73%-i Samsung smartfonuna keçib. Yuxarıda adı çəkilən sorğunun nəticələri, bir sıra digər şirkətlərin məlumatları ilə birlikdə iPhone müştəri loyallığının 2011%-ə düşdüyünü və hazırda 2017-ci ildən bəri ən aşağı səviyyədə olduğunu göstərdi. 92-ci ildə istifadəçi loyallığı XNUMX% təşkil edib.
Photo Gallery
Bununla belə, nəzərə almaq lazımdır ki, sözügedən sorğu yalnız böyük əksəriyyəti BankMyCell xidmətinin müştəriləri olan çox məhdud sayda istehlakçıları əhatə edib. CIRP (Consumer Intelligence Research Partners) kimi bəzi digər şirkətlərin məlumatları hətta bunun əksini iddia edir - bu ilin yanvarında CIRP-ə görə iPhone-a müştəri loyallığı 91% təşkil edib.
Bu həftə həmçinin Kantar tərəfindən yayımlanan hesabatda Böyük Britaniyada iPhone satışlarının 2019-cu ilin ikinci rübündə bütün smartfon satışlarının cəmi 36%-ni təşkil etdiyini və illik müqayisədə 2,4% azaldığını aşkar etdi. Bu il üçün yenidən Gartner proqnozlaşdırır qlobal mobil telefon satışında 3,8% azalma. Gartner bu azalmanı həm smartfonların daha uzun ömür sürməsi, həm də daha yeni modellərə keçid sürətinin aşağı olması ilə əlaqələndirir. Gartner-in tədqiqat direktoru Ranjit Atwal bildirib ki, yeni model əhəmiyyətli dərəcədə daha çox xəbər təqdim etməsə, təkmilləşdirmə dərəcələri azalmağa davam edəcək.
Mənbə: 9to5Mac
