Amaya Toman Digər şeylər arasında, Apple həmişə atacağı hər addımı diqqətlə nəzərdən keçirməyə çalışması ilə məşhurdur. Onun rəhbərliyi də tez-tez müştərilərə və onların fikirlərinə çox əhəmiyyət verdiyini eşitdirir, buna görə Cupertino şirkəti də öz PR-ını diqqətlə qurur. Lakin bu istiqamətdə həmişə uğurlu olmur. Buna misal olaraq, Apple-ın satışa çıxdıqdan çox keçməmiş ilk iPhone-un qiymətini kökündən azaltmaq qərarına gəlmək olar.
Ola bilər sizi maraqlandırır
İlk iPhone-un təqdimatı həm Apple, həm də onun müştəriləri üçün böyük və əlamətdar hadisə idi. Bir çox Apple pərəstişkarları Cupertino şirkətinin emalatxanasından ilk smartfona çoxlu pul yatırmaqdan çəkinmədilər. Lakin onların böyük sürprizi, Apple ilk iPhone-u satışa çıxarıldıqdan cəmi bir neçə ay sonra əhəmiyyətli dərəcədə endirim etdi.
Həmin vaxt qeyd olunan endirimin mövzusu 8 GB yaddaşa malik model idi, Apple isə o zaman ilk iPhone-un 4 GB versiyası ilə vidalaşdı və bu variantın qalan ehtiyatının qiymətini də aşağı saldı. endirimdən sonra 299 dollara düşüb. 8GB variantının qiyməti iki yüz dollar azaldı - orijinal 599-dan 399-a - bu, əlbəttə ki, əhəmiyyətsiz endirim deyil. Təbii ki, o vaxta qədər “iPhone” almaqda tərəddüd edən müştərilər həyəcanlanır, iPhone satışa çıxandan dərhal sonra alan istifadəçilər isə narazılıqlarını başa düşə bilərik. Təbii ki, bu şübhəli piar hərəkətinə lazımi cavab çox çəkmədi.
Photo Gallery
Əvvəldən ilk iPhone-u alan istifadəçilərin cüzi bir hissəsi sevimli şirkətlərini, məsələn, Stiv Cobsun yoxluğunda, o qədər də yaxşı işləmədiyi vaxtlarda dəstəkləyən qatı Apple pərəstişkarları idi. Bu müştərilərə əlavə olaraq, müxtəlif analitiklər ilk iPhone-un qiymətinin aşağı salınmasının onun satışlarının Apple-ın gözlədiyi kimi inkişaf etmədiyini göstərə biləcəyini dilə gətirməyə başladılar - Apple bir milyon iPhone satmaqla öyündüyü zaman bu fərziyyənin səhv olduğu sübut edildi. .
Apple rəhbərliyi endirimin bəzi müştərilər arasında yaratdığı hay-küyü görəndə dərhal PR səhvini düzəltməyə qərar verdi. Qəzəblənən fanatların yüzlərlə elektron məktublarına cavab olaraq Stiv Cobs ilk iPhone-u orijinal qiymətə alan hər kəsə 100 dollar kredit təklif etdi. Bu hərəkət endirimin tam məbləğinə uyğun gəlməsə də, Apple ən azı reputasiyasını bir az da yaxşılaşdırdı.
