Amaya Toman Apple Avropada milyonlarla avro cərimələnib. Agentlik Reuters Kupertino şirkətinin saysız-hesabsız narazı müştərilərin şikayət etdiyi smartfonları qəsdən yavaşlatdığına görə İtaliyanın antiinhisar orqanı tərəfindən cərimə olunduğunu bildirdi.
Təkcə “Apple” deyil, “Samsung” da 5,7 milyon avro cərimə qazanıb. Cərimələr hər iki şirkət tərəfindən mobil cihazların sürətini qəsdən ləngitməsi ilə bağlı şikayətlər əsasında verilib. Apple həmçinin müştərilərinə cihazlarında akkumulyatorların saxlanması və dəyişdirilməsi ilə bağlı kifayət qədər aydın məlumat təqdim etmədiyi üçün daha beş milyon cərimələnib.
Antiinhisar qurumu öz bəyanatında bildirib ki, “Apple” və “Samsung” şirkətlərinin proqram təminatının yenilənməsi ciddi nasazlıqlara səbəb olub və cihazların işini xeyli aşağı salıb, bununla da onların dəyişdirilməsi prosesini sürətləndirib. Yuxarıda qeyd olunan bəyanatda həmçinin bildirilir ki, şirkətlərdən heç biri müştərilərinə proqram təminatının nə edə biləcəyi barədə adekvat məlumat verməmişdir. İstifadəçilər həmçinin cihazlarının funksionallığını bərpa etmək yolları haqqında kifayət qədər məlumatlı deyildilər. Hər iki şirkətin müştəriləri şirkətlərin bilərəkdən cihazların məhsuldarlığını aşağı salan proqram təminatından istifadə etməsindən şikayətləniblər. Bu aksiyanın məqsədi istifadəçiləri yeni cihazlar almağa çalışmaq olub.
Ola bilər sizi maraqlandırır
Dan Pražák İşin əvvəlində Reddit şəbəkəsində müzakirə mövzusu var idi, burada digər şeylərlə yanaşı, iOS 10.2.1 əməliyyat sisteminin bəzi iOS cihazlarını həqiqətən yavaşlatdığını sübut edən sübutlar var. Geekbench də öz testində nəticələri təsdiqlədi və Apple daha sonra şikayətləri təsdiqləsə də, bu istiqamətdə heç bir tədbir görmədi. Bir qədər sonra Cupertino şirkəti bir bəyanat yaydı ki, o qədər də işlək olmayan batareyası olan köhnə iPhone-lar gözlənilməz qəzalarla üzləşə bilər.
Apple, məqsədinin mümkün olan ən yaxşı müştəri təcrübəsini təmin etmək olduğunu söylədi. Apple-a görə, bu istifadəçi təcrübəsinin bir hissəsi də onların cihazlarının ümumi performansı və uzunömürlülüyüdür. Bəyanatda daha sonra litium-ion batareyaların aşağı temperatur və ya aşağı doldurma qabiliyyəti kimi şərtlərdə performansının pisləşdiyi qeyd edilir ki, bu da cihazın gözlənilməz bağlanması ilə nəticələnə bilər.
Bundan sonra hakimiyyət yığılan pulu bütün “təsirə məruz qalan” müştərilər arasında bölüşdürəcəkmi? ?